टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen

अगर टीवी शो या फ़िल्म देखते समय वीडियो दिखता है लेकिन आवाज़ नहीं आती है, तो शायद कॉन्टेंट या आपके स्पीकर सिस्टम के कनेक्शन में कोई समस्या हो सकती है. अपने डिवाइस की समस्या हल करने के लिए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

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कंप्यूटर

Chromebook या Chromebox

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

क्या आपका वॉल्यूम चालू और बढ़ा हुआ है?

यह पक्का कर लें कि Netflix.com प्लेयर और आपके कंप्यूटर, दोनों का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

  1. Netflix.com से टीवी शो या फ़िल्म देखना शुरू करने के लिए प्ले करें पर क्लिक करें.

  2. जब आपका वीडियो प्ले हो रहा हो, तब प्लेयर के कंट्रोल बार पर ऑडियो आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    ढूंढें. वॉल्यूम को पूरी तरह बढ़ाने के लिए आइकॉन पर तब तक होवर करें, जब तक आपको स्लाइडर पॉप-आप नहीं मिल जाता, उसके बाद कंट्रोल नॉब को सबसे ऊपर ले जाएं.

  3. अगर आप ब्राउज़र पर वीडियो देख रहे हों, तो Netflix टैब पर म्यूट आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    देखकर यह पक्का करें कि आपका टैब कहीं म्यूट तो नहीं है. अगर आपका टैब म्यूट हो, तो उस पर राइट क्लिक करें और टैब अनम्यूट करें या साइट अनम्यूट करें चुनें.

  4. पक्का करें कि आपके कंप्यूटर का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

    • आपके कीबोर्ड पर वॉल्यूम कंट्रोल करने के विकल्प हो सकते हैं.

    • अगर आप लैपटॉप या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो बाहरी स्पीकर या हैडफ़ोन को अनप्लग करें, ताकि आप यह देख सकें कि बिल्ट-इन स्पीकर से अच्छी आवाज़ आ रही है या नहीं.

    • अगर आपको अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम के लिए कोई मदद चाहिए, तो कृपया ओनर के लिए मैन्युअल देखें या अपने कंप्यूटर के मैन्युफ़ैक्चरर से बात करें.

Mac

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

क्या आपका वॉल्यूम चालू और बढ़ा हुआ है?

यह पक्का कर लें कि Netflix.com प्लेयर और आपके कंप्यूटर, दोनों का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

  1. Netflix.com से टीवी शो या फ़िल्म देखना शुरू करने के लिए प्ले करें पर क्लिक करें.

  2. जब आपका वीडियो प्ले हो रहा हो, तब प्लेयर के कंट्रोल बार पर ऑडियो आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    ढूंढें. वॉल्यूम को पूरी तरह बढ़ाने के लिए आइकॉन पर तब तक होवर करें, जब तक आपको स्लाइडर पॉप-आप नहीं मिल जाता, उसके बाद कंट्रोल नॉब को सबसे ऊपर ले जाएं.

  3. अगर आप ब्राउज़र पर वीडियो देख रहे हों, तो Netflix टैब पर म्यूट आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    देखकर यह पक्का करें कि आपका टैब कहीं म्यूट तो नहीं है. अगर आपका टैब म्यूट हो, तो उस पर राइट क्लिक करें और टैब अनम्यूट करें या साइट अनम्यूट करें चुनें.

  4. पक्का करें कि आपके कंप्यूटर का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

    • आपके कीबोर्ड पर वॉल्यूम कंट्रोल करने के विकल्प हो सकते हैं.

    • अगर आप लैपटॉप या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो बाहरी स्पीकर या हैडफ़ोन को अनप्लग करें, ताकि आप यह देख सकें कि बिल्ट-इन स्पीकर से अच्छी आवाज़ आ रही है या नहीं.

    • अगर आपको अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम के लिए कोई मदद चाहिए, तो कृपया ओनर के लिए मैन्युअल देखें या अपने कंप्यूटर के मैन्युफ़ैक्चरर से बात करें.

अन्य ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन या प्रोग्राम बंद करें

अगर आप उन ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन और प्रोग्राम को बंद कर देते हैं जो शायद कंप्यूटर की मेमोरी और प्रोसेसिंग रिसोर्स का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Netflix स्ट्रीमिंग बेहतर हो सकती है.

अगर आप सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करते हैं

ये स्टेप कंप्यूटर का इस्तेमाल करने वाले एडवांस यूज़र्स के लिए हैं.

  • अपने सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर के लिए कोई भी अपडेट इंस्टॉल करें.

  • कुछ समय के लिए आपके सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर को बंद करें और फिर से Netflix चलाएं.

    • अगर सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर को डिसेबल करने पर समस्या हल हो जाती है, तो शायद सॉफ़्टवेयर पुराना हो चुका है या उसकी वजह से अनजाने में Netflix पर समस्या आ रही है. उसे फिर से ऐक्टिवेट करें. इसके बाद मदद पाने के लिए सॉफ़्टवेयर मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

Windows

Windows XP/Vista/7

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

क्या आपका वॉल्यूम चालू और बढ़ा हुआ है?

यह पक्का कर लें कि Netflix.com प्लेयर और आपके कंप्यूटर, दोनों का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

  1. Netflix.com से टीवी शो या फ़िल्म देखना शुरू करने के लिए प्ले करें पर क्लिक करें.

  2. जब आपका वीडियो प्ले हो रहा हो, तब प्लेयर के कंट्रोल बार पर ऑडियो आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    ढूंढें. वॉल्यूम को पूरी तरह बढ़ाने के लिए आइकॉन पर तब तक होवर करें, जब तक आपको स्लाइडर पॉप-आप नहीं मिल जाता, उसके बाद कंट्रोल नॉब को सबसे ऊपर ले जाएं.

  3. अगर आप ब्राउज़र पर वीडियो देख रहे हों, तो Netflix टैब पर म्यूट आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    देखकर यह पक्का करें कि आपका टैब कहीं म्यूट तो नहीं है. अगर आपका टैब म्यूट हो, तो उस पर राइट क्लिक करें और टैब अनम्यूट करें या साइट अनम्यूट करें चुनें.

  4. पक्का करें कि आपके कंप्यूटर का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

    • आपके कीबोर्ड पर वॉल्यूम कंट्रोल करने के विकल्प हो सकते हैं.

    • अगर आप लैपटॉप या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो बाहरी स्पीकर या हैडफ़ोन को अनप्लग करें, ताकि आप यह देख सकें कि बिल्ट-इन स्पीकर से अच्छी आवाज़ आ रही है या नहीं.

    • अगर आपको अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम के लिए कोई मदद चाहिए, तो कृपया ओनर के लिए मैन्युअल देखें या अपने कंप्यूटर के मैन्युफ़ैक्चरर से बात करें.

अन्य ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन या प्रोग्राम बंद करें

अगर आप उन ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन और प्रोग्राम को बंद कर देते हैं जो शायद कंप्यूटर की मेमोरी और प्रोसेसिंग रिसोर्स का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Netflix स्ट्रीमिंग बेहतर हो सकती है.

लाउडनेस इक्विलाइज़ेशन को एनेबल करें

  1. डेस्कटॉप से, टास्कबार पर स्पीकर आइकॉन पर राइट-क्लिक करें.

  2. प्लेबैक डिवाइस चुनें.

  3. प्लेबैक टैब पर, डिफ़ॉल्ट डिवाइस (जिसे एक चेक मार्क वाले हरे रंग के गोले द्वारा दिखाया जाता है) पर क्लिक करें.

  4. प्रॉपर्टीज़ पर क्लिक करें.

  5. एन्हांसमेंट टैब चुनें.

  6. लाउडनेस इक्विलाइज़ेशन के लिए बॉक्स को चेक करें.

  7. देख लें कि सभी एन्हांसमेंट डिसेबल करें अनचेक किया हुआ है.

  8. स्पीकर प्रॉपर्टीज़ को बंद करने के लिए ओके चुनें, फिर ओके क्लिक करें.

  9. Netflix दोबारा चालू करें.

नोट:

हो सकता है एन्हांसमेंट टैब सभी कंप्यूटरों पर उपलब्ध न हो. अगर आपको एन्हांसमेंट टैब नहीं दिखता है, तो हो सकता है आपके ऑडियो ड्राइवर या साउंड कार्ड इस फ़ीचर को सपोर्ट न करते हों.

अगर आप सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करते हैं

ये स्टेप कंप्यूटर का इस्तेमाल करने वाले एडवांस यूज़र्स के लिए हैं.

  • अपने सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर के लिए कोई भी अपडेट इंस्टॉल करें.

  • कुछ समय के लिए आपके सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर को बंद करें और फिर से Netflix चलाएं.

    • अगर सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर को डिसेबल करने पर समस्या हल हो जाती है, तो शायद सॉफ़्टवेयर पुराना हो चुका है या उसकी वजह से अनजाने में Netflix पर समस्या आ रही है. उसे फिर से ऐक्टिवेट करें. इसके बाद मदद पाने के लिए सॉफ़्टवेयर मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

Windows 8

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

क्या आपका वॉल्यूम चालू और बढ़ा हुआ है?

यह पक्का कर लें कि Netflix.com प्लेयर और आपके कंप्यूटर, दोनों का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

  1. Netflix.com से टीवी शो या फ़िल्म देखना शुरू करने के लिए प्ले करें पर क्लिक करें.

  2. जब आपका वीडियो प्ले हो रहा हो, तब प्लेयर के कंट्रोल बार पर ऑडियो आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    ढूंढें. वॉल्यूम को पूरी तरह बढ़ाने के लिए आइकॉन पर तब तक होवर करें, जब तक आपको स्लाइडर पॉप-आप नहीं मिल जाता, उसके बाद कंट्रोल नॉब को सबसे ऊपर ले जाएं.

  3. अगर आप ब्राउज़र पर वीडियो देख रहे हों, तो Netflix टैब पर म्यूट आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    देखकर यह पक्का करें कि आपका टैब कहीं म्यूट तो नहीं है. अगर आपका टैब म्यूट हो, तो उस पर राइट क्लिक करें और टैब अनम्यूट करें या साइट अनम्यूट करें चुनें.

  4. पक्का करें कि आपके कंप्यूटर का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

    • आपके कीबोर्ड पर वॉल्यूम कंट्रोल करने के विकल्प हो सकते हैं.

    • अगर आप लैपटॉप या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो बाहरी स्पीकर या हैडफ़ोन को अनप्लग करें, ताकि आप यह देख सकें कि बिल्ट-इन स्पीकर से अच्छी आवाज़ आ रही है या नहीं.

    • अगर आपको अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम के लिए कोई मदद चाहिए, तो कृपया ओनर के लिए मैन्युअल देखें या अपने कंप्यूटर के मैन्युफ़ैक्चरर से बात करें.

अन्य ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन या प्रोग्राम बंद करें

अगर आप उन ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन और प्रोग्राम को बंद कर देते हैं जो शायद कंप्यूटर की मेमोरी और प्रोसेसिंग रिसोर्स का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Netflix स्ट्रीमिंग बेहतर हो सकती है.

ऑडियो सेटिंग्स बदलें (सिर्फ़ Windows ऐप)

  1. Netflix ऐप लॉन्च करें.

  2. टीवी शो या फ़िल्म चुनें.

  3. आपके टीवी शो या फ़िल्म के प्ले होने के दौरान, स्क्रीन पर माउस को मूव करें.

  4. डायलॉग आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    पर क्लिक करें.

  5. अगर सराउंड साउंड (5.1) चुना गया है, तो नॉन-5.1 ऑप्शन चुनकर देखें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर नॉन-5.1 ऑप्शन चुनने से ऑडियो की समस्या हल हो जाती है, तो कृपया 5.1 में प्ले करना जारी रखने के लिए आपके 5.1 सराउंड साउंड में ऑडियो की समस्या को ट्रबलशूट करें.

Windows 10

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

क्या आपका वॉल्यूम चालू और बढ़ा हुआ है?

यह पक्का कर लें कि Netflix.com प्लेयर और आपके कंप्यूटर, दोनों का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

  1. Netflix.com से टीवी शो या फ़िल्म देखना शुरू करने के लिए प्ले करें पर क्लिक करें.

  2. जब आपका वीडियो प्ले हो रहा हो, तब प्लेयर के कंट्रोल बार पर ऑडियो आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    ढूंढें. वॉल्यूम को पूरी तरह बढ़ाने के लिए आइकॉन पर तब तक होवर करें, जब तक आपको स्लाइडर पॉप-आप नहीं मिल जाता, उसके बाद कंट्रोल नॉब को सबसे ऊपर ले जाएं.

  3. अगर आप ब्राउज़र पर वीडियो देख रहे हों, तो Netflix टैब पर म्यूट आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    देखकर यह पक्का करें कि आपका टैब कहीं म्यूट तो नहीं है. अगर आपका टैब म्यूट हो, तो उस पर राइट क्लिक करें और टैब अनम्यूट करें या साइट अनम्यूट करें चुनें.

  4. पक्का करें कि आपके कंप्यूटर का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

    • आपके कीबोर्ड पर वॉल्यूम कंट्रोल करने के विकल्प हो सकते हैं.

    • अगर आप लैपटॉप या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो बाहरी स्पीकर या हैडफ़ोन को अनप्लग करें, ताकि आप यह देख सकें कि बिल्ट-इन स्पीकर से अच्छी आवाज़ आ रही है या नहीं.

    • अगर आपको अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम के लिए कोई मदद चाहिए, तो कृपया ओनर के लिए मैन्युअल देखें या अपने कंप्यूटर के मैन्युफ़ैक्चरर से बात करें.

अन्य ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन या प्रोग्राम बंद करें

अगर आप उन ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन और प्रोग्राम को बंद कर देते हैं जो शायद कंप्यूटर की मेमोरी और प्रोसेसिंग रिसोर्स का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Netflix स्ट्रीमिंग बेहतर हो सकती है.

ऑडियो को स्टूडियो क्वालिटी में सेट करना (सिर्फ़ Windows 10)

  1. अपने टास्कबार के निचले दाएं कोने से स्पीकर पर राइट-क्लिक करें.

  2. साउंड > प्लेबैक पर क्लिक करें.

  3. स्पीकर या डिफ़ॉल्ट डिवाइस पर क्लिक करें.

  4. प्रॉपर्टीज़ पर क्लिक करें, फिर एडवांस टैब पर क्लिक करें.

  5. सैंपल रेट और बिट डेप्थ के लिए, 24 बिट, 192000 Hz (स्टूडियो क्वालिटी) चुनें.

  6. सेटिंग लागू करने के लिए ओके पर क्लिक करें.

  7. Netflix दोबारा चालू करें.

ऑडियो सेटिंग्स बदलें (सिर्फ़ Windows ऐप)

  1. Netflix ऐप लॉन्च करें.

  2. टीवी शो या फ़िल्म चुनें.

  3. आपके टीवी शो या फ़िल्म के प्ले होने के दौरान, स्क्रीन पर माउस को मूव करें.

  4. डायलॉग आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    पर क्लिक करें.

  5. अगर सराउंड साउंड (5.1) चुना गया है, तो नॉन-5.1 ऑप्शन चुनकर देखें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर नॉन-5.1 ऑप्शन चुनने से ऑडियो की समस्या हल हो जाती है, तो कृपया 5.1 में प्ले करना जारी रखने के लिए आपके 5.1 सराउंड साउंड में ऑडियो की समस्या को ट्रबलशूट करें.

Windows 11

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

क्या आपका वॉल्यूम चालू और बढ़ा हुआ है?

यह पक्का कर लें कि Netflix.com प्लेयर और आपके कंप्यूटर, दोनों का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

  1. Netflix.com से टीवी शो या फ़िल्म देखना शुरू करने के लिए प्ले करें पर क्लिक करें.

  2. जब आपका वीडियो प्ले हो रहा हो, तब प्लेयर के कंट्रोल बार पर ऑडियो आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    ढूंढें. वॉल्यूम को पूरी तरह बढ़ाने के लिए आइकॉन पर तब तक होवर करें, जब तक आपको स्लाइडर पॉप-आप नहीं मिल जाता, उसके बाद कंट्रोल नॉब को सबसे ऊपर ले जाएं.

  3. अगर आप ब्राउज़र पर वीडियो देख रहे हों, तो Netflix टैब पर म्यूट आइकॉन

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    देखकर यह पक्का करें कि आपका टैब कहीं म्यूट तो नहीं है. अगर आपका टैब म्यूट हो, तो उस पर राइट क्लिक करें और टैब अनम्यूट करें या साइट अनम्यूट करें चुनें.

  4. पक्का करें कि आपके कंप्यूटर का वॉल्यूम बढ़ा हुआ है.

    • आपके कीबोर्ड पर वॉल्यूम कंट्रोल करने के विकल्प हो सकते हैं.

    • अगर आप लैपटॉप या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो बाहरी स्पीकर या हैडफ़ोन को अनप्लग करें, ताकि आप यह देख सकें कि बिल्ट-इन स्पीकर से अच्छी आवाज़ आ रही है या नहीं.

    • अगर आपको अपने कंप्यूटर के वॉल्यूम के लिए कोई मदद चाहिए, तो कृपया ओनर के लिए मैन्युअल देखें या अपने कंप्यूटर के मैन्युफ़ैक्चरर से बात करें.

अन्य ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन या प्रोग्राम बंद करें

अगर आप उन ब्राउज़र टैब, ऐप्लिकेशन और प्रोग्राम को बंद कर देते हैं जो शायद कंप्यूटर की मेमोरी और प्रोसेसिंग रिसोर्स का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Netflix स्ट्रीमिंग बेहतर हो सकती है.

आगे क्या करें

गेम कंसोल

PlayStation 3

ध्यान दें: जापानी PlayStations के लिए, नीचे दिए गए ट्रबलशूटिंग स्टेप्स में जब भी X के बारे में बात की जा रही हो, तब सिलेक्शन कंफ़र्म करने के लिए X के बजाय O का इस्तेमाल करें.

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

अपनी ऑडियो सेटिंग बदलें

अगर आपका डिवाइस आपके टीवी से सीधे कनेक्ट हुआ है, तो अपने Netflix ऐप ऑडियो विकल्पों की जांच करें. अगर सराउंड साउंड (5.1) चुना गया है, तो उसे बदलकर स्टीरियो करके देखें. अगर आपको Netflix ऐप की ऑडियो सेटिंग बदलना नहीं आता है, तो हमारा अल्टरनेट ऑडियो आर्टिकल देखें.

अगर स्टीरियो पर बदलने से आपकी समस्या हल हो जाती है, तो शायद आपका इक्विपमेंट सराउंड साउंड के साथ काम नहीं करता. अगर आपको लगता है कि आपके इक्विपमेंट को 5.1 ऑडियो के साथ काम करना चाहिए, तो मदद पाने के लिए अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

नोट:

अगर हर बार कोई फ़िल्म या टीवी शो प्ले करते समय आपको अपनी ऑडियो सेटिंग को बदल कर स्टीरियो करना पड़ता है, तो हो सकता है आपको डिवाइस पर कोई ऐसी सेटिंग हो जो डिफ़ॉल्ट को 5.1 ऑडियो पर सेट कर रही हो. इस सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर स्टीरियो ऑडियो पर एडजस्ट करने में मदद पाने के लिए, अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

HDMI ऑडियो सेटिंग कन्फ़र्म करें

  1. PlayStation की होम स्क्रीन से, सेटिंग पर नेविगेट करें.

  2. साउंड सेटिंगपर नेविगेट करें.

  3. ऑडियो आउटपुट सेटिंगचुनें.

  4. पहले HDMI, फिर ऑटोमैटिक चुनें.

  5. सेटिंग सेव करने के लिए X प्रेस करें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर इससे समस्या का हल नहीं होती या अगर फ़िलहाल आप अपने टीवी या होम थिएटर सिस्टम से कनेक्ट करने के लिए HDMI का इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं, तो आप अपने PlayStation 3 पर ऑडियो सेटिंग को मैन्युअल ढंग से सेट करें.

5.1 सराउंड साउंड एनेबल करें

  1. PlayStation की होम स्क्रीन से, सेटिंग पर नेविगेट करें.

  2. साउंड सेटिंग पर नेविगेट करें.

  3. ऑडियो आउटपुट सेटिंग चुनें.

  4. अपने PlayStation 3 को अपने टीवी या होम थिएटर सिस्टम से कनेक्ट करने के लिए अभी इस्तेमाल की जा रही केबल की किस्म को हाइलाइट करें और X प्रेस करें.

    • अगर आपने ऑडियो इनपुट कनेक्टर / SCART / AV MULTI चुना है, तो सेटिंग सेव करने के लिए, X प्रेस करें और Netflix दोबारा चालू करें.

    • अगर आपने HDMI चुना है, तो मैन्युअल चुनें और अगले स्टेप पर जाएं.

  5. पक्का करें कि Dolby Digital 5.1 Ch. चुना गया है.

  6. पक्का करें Dolby Digital Plus चुना नहीं गया है.

  7. दाएं एरो को प्रेस करें.

  8. प्रॉम्प्ट करने पर ओके प्रेस करें.

  9. सेटिंग सेव करने के लिए X प्रेस करें.

  10. Netflix दोबारा चालू करें.

स्टीरियो साउंड एनेबल करें

  1. PlayStation की होम स्क्रीन से, सेटिंग पर नेविगेट करें.

  2. साउंड सेटिंग पर नेविगेट करें.

  3. ऑडियो आउटपुट सेटिंग चुनें.

  4. अपने PlayStation 3 को अपने टीवी या होम थिएटर सिस्टम से कनेक्ट करने के लिए अभी इस्तेमाल की जा रही केबल की किस्म को हाइलाइट करें और X प्रेस करें.

    • अगर आपने ऑडियो इनपुट कनेक्टर / SCART / AV MULTI चुना है, तो सेटिंग सेव करने के लिए, X प्रेस करें, इसके बाद Netflix दोबारा चालू करें.

    • अगर आपने HDMI चुना है, तो मैन्युअल चुनें और अगले स्टेप पर जाएं.

  5. पक्का करें सिर्फ़ लीनियर PCM 2 ही हो. CH 44.1 kHz और लीनियर PCM 2. Ch 48 kHz चुना गया हो.

  6. पक्का कर लें कि Dolby Digital और Dolby Digital Plus को चुना ना गया हो.

  7. दाएं एरो को प्रेस करें.

  8. प्रॉम्प्ट करने पर ओके प्रेस करें.

  9. सेटिंग सेव करने के लिए X प्रेस करें.

  10. Netflix दोबारा चालू करें

Xbox One

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

अपनी ऑडियो सेटिंग बदलें

अगर आपका डिवाइस आपके टीवी से सीधे कनेक्ट हुआ है, तो अपने Netflix ऐप ऑडियो विकल्पों की जांच करें. अगर सराउंड साउंड (5.1) चुना गया है, तो उसे बदलकर स्टीरियो करके देखें. अगर आपको Netflix ऐप की ऑडियो सेटिंग बदलना नहीं आता है, तो हमारा अल्टरनेट ऑडियो आर्टिकल देखें.

अगर स्टीरियो पर बदलने से आपकी समस्या हल हो जाती है, तो शायद आपका इक्विपमेंट सराउंड साउंड के साथ काम नहीं करता. अगर आपको लगता है कि आपके इक्विपमेंट को 5.1 ऑडियो के साथ काम करना चाहिए, तो मदद पाने के लिए अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

नोट:

अगर हर बार कोई फ़िल्म या टीवी शो प्ले करते समय आपको अपनी ऑडियो सेटिंग को बदल कर स्टीरियो करना पड़ता है, तो हो सकता है आपको डिवाइस पर कोई ऐसी सेटिंग हो जो डिफ़ॉल्ट को 5.1 ऑडियो पर सेट कर रही हो. इस सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर स्टीरियो ऑडियो पर एडजस्ट करने में मदद पाने के लिए, अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

5.1 या 7.1 सराउंड साउंड एनेबल करें

अपने होम सराउंड साउंड सेटअप के आधार पर, 5.1 या 7.1 सराउंड साउंड एनेबल करें. यह ऑप्शन सिर्फ़ HDMI कनेक्शन के साथ उपलब्ध है.

  1. Xbox होम स्क्रीन से, गाइड को खोलने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन प्रेस करें.

  2. सेटिंग

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    चुनें.

  3. Display & Sound चुनें.

  4. Audio output चुनें.

  5. HDMI audio चुनें.

  6. ड्रॉप-डाउन मेन्यू से ऑप्शन को 5.1 Uncompressed या 7.1 Uncompressed में बदलें.

  7. Netflix दोबारा चालू करें

    • अगर अभी भी आवाज़ नहीं आ रही है, तो ऊपर दिए गए स्टेप 6 में दूसरा ऑप्शन चुनें और स्टेप्स को दोहराएं. इसके बाद नीचे बताए मुताबिक ट्रबलशूटिंग जारी रखें.

स्टीरियो साउंड एनेबल करें

  1. Xbox होम स्क्रीन से, गाइड को खोलने के लिए अपने कंट्रोलर पर Xbox बटन प्रेस करें.

  2. सेटिंग

    टीवी में आवाज नहीं आ रही है तो क्या करें - teevee mein aavaaj nahin aa rahee hai to kya karen
    चुनें.

  3. Display & Sound चुनें.

  4. Audio output चुनें.

  5. कंसोल को अपने ऑडियो रिसीवर या टीवी से कनेक्ट करने के लिए, आप जिस तरह के केबल का इस्तेमाल करते हैं, उसके हिसाब से HDMI audio या Optical audio चुनें.

  6. ड्रॉप-डाउन मेन्यू से ऑप्शन को बदलकर Stereo Uncompressed पर सेट कर दें.

  7. Netflix दोबारा चालू करें.

Xbox Series X/S

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

आगे क्या करें

मोबाइल फ़ोन और टैबलेट

Android फ़ोन या टैबलेट

वॉल्यूम चेक करें

देख लें कि फ़ोन या टैबलेट का मीडिया वॉल्यूम एकदम कम तो नहीं है.

  1. Netflix ऐप चालू करें और कोई फ़िल्म या टीवी शो चुनें.

  2. जब आपकी फ़िल्म या टीवी शो चल रहा हो, तो डिवाइस के वॉल्यूम कंट्रोल का इस्तेमाल करके वॉल्यूम को अपने हिसाब से कम या ज़्यादा करें.

सेट-टॉप बॉक्स और स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर

Amazon Fire TV/Stick

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

अपनी ऑडियो सेटिंग बदलें

अगर आपका डिवाइस आपके टीवी से सीधे कनेक्ट हुआ है, तो अपने Netflix ऐप ऑडियो विकल्पों की जांच करें. अगर सराउंड साउंड (5.1) चुना गया है, तो उसे बदलकर स्टीरियो करके देखें. अगर आपको Netflix ऐप की ऑडियो सेटिंग बदलना नहीं आता है, तो हमारा अल्टरनेट ऑडियो आर्टिकल देखें.

अगर स्टीरियो पर बदलने से आपकी समस्या हल हो जाती है, तो शायद आपका इक्विपमेंट सराउंड साउंड के साथ काम नहीं करता. अगर आपको लगता है कि आपके इक्विपमेंट को 5.1 ऑडियो के साथ काम करना चाहिए, तो मदद पाने के लिए अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

नोट:

अगर हर बार कोई फ़िल्म या टीवी शो प्ले करते समय आपको अपनी ऑडियो सेटिंग को बदल कर स्टीरियो करना पड़ता है, तो हो सकता है आपको डिवाइस पर कोई ऐसी सेटिंग हो जो डिफ़ॉल्ट को 5.1 ऑडियो पर सेट कर रही हो. इस सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर स्टीरियो ऑडियो पर एडजस्ट करने में मदद पाने के लिए, अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

Apple TV

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

अपने हार्डवेयर कनेक्शन को ट्रबलशूट करें

आपके डिवाइस और टीवी के कनेक्शन के बीच कोई समस्या हो सकती है.

इस समस्या को हल करने के लिए:

  1. पक्का करें कि आप HDMI केबल इस्तेमाल कर रहे हैं.

  2. HDMI केबल के आखिरी हिस्सों को उल्टा करके दोबारा कोशिश करें.

  3. HDMI केबल के ज़रिए अपने डिवाइस को सीधे अपने टीवी से कनेक्ट करके इस्तेमाल हो रहे सभी रिसीवर या साउंड सिस्टम को बायपास कर दें.

  4. अपने टीवी के दूसरे HDMI पोर्ट से कनेक्ट करके देखें.

  5. एक नया HDMI केबल लगा कर देखें.

  6. अगर उपलब्ध हो तो दूसरे टीवी के HDMI पोर्ट पर लगा कर देखें.

    • अगर आप दूसरे टीवी पर स्ट्रीम कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि पहले टीवी के HDMI पोर्ट में खराबी है. मदद पाने के लिए टीवी के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

अपने डिवाइस कनेक्शनों की ट्रबल शूटिंग करें

अगर आप बाहरी ऑडियो रिसीवर, साउंड बार, या स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हैं:

  1. पक्का करें कि आपके स्पीकर आपके रिसीवर से ठीक से लगे हों.

  2. HDMI या ऑप्टिकल कनेक्टर को चेक करके पक्का करें कि वे सही ढंग से पावर से प्लग इन हैं.

  3. HDMI/ऑप्टिकल केबल के सिरों को अदल-बदल कर या कोई दूसरा केबल लगा कर देखें.

अपनी ऑडियो सेटिंग बदलें

Apple TV 2 या Apple TV 3

  1. Apple TV के होम स्क्रीन से सेटिंग चुनें.

  2. ऑडियो और वीडियो चुनें.

  3. Dolby चुनें.

  4. सराउंड साउंड एनेबल करने के लिए ऑटो चुनें.

  5. Netflix दोबारा चलाएं.

अगर ये स्टेप्स काम न करें, तो:

  1. ऊपर दिए गए 1–3 स्टेप दोहराएं.

  2. Dolby डिसेबल करने के लिए बंद करें चुनें.

  3. Netflix दोबारा चलाएं.


Apple TV 4 या Apple TV 4K

  1. Apple TV के होम स्क्रीन से सेटिंग चुनें.

  2. वीडियो और ऑडियो चुनें.

  3. ऑडियो फ़ॉर्मैट चुनें.

  4. फ़ॉर्मैट बदलें चुनें.

    • पूछे जाने पर फ़ॉर्मैट बदलें को कंफ़र्म करें.

  5. नया फ़ॉर्मैट को सेलेक्ट करके Dolby Digital 5.1 को चालू करें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर ये स्टेप्स काम न करें, तो:

  1. ऊपर दिए गए 1–4 स्टेप दोहराएं.

  2. नया फ़ॉर्मैट बदल कर Dolby Digital 5.1 से स्टीरियो करें.

  3. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं

अगर Netflix देखते हुए आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस या साफ़ आवाज़ वाला हेडसेट इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हो सकता है आपको स्ट्रीमिंग डिवाइस के ऑडियो की आउटपुट सेटिंग को स्टीरियो या लीनियर PCM आउटपुट पर एडजस्ट करना पड़े. इन सेटिंग को एडजस्ट करने के लिए, अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

अगर आप इनमें से किसी भी डिवाइस का इस्तेमाल नहीं करते हैं, तो नीचे बताए गए तरीके से ट्रबलशूटिंग जारी रखें.

इसके बाद क्या करना होगा?

NVIDIA Shield

ऑडियो सेटिंग एडजस्ट करें

  1. Nvidia होम स्क्रीन से Settings चुनें.

  2. Display & Sound चुनें.

  3. Advanced settings चुनें.

  4. Surround Sound चुनें.

  5. Auto चुनें.

  6. Netflix दोबारा चालू करें.

अगर आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं

अगर Netflix देखते हुए आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस या साफ़ आवाज़ वाला हेडसेट इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हो सकता है आपको स्ट्रीमिंग डिवाइस के ऑडियो की आउटपुट सेटिंग को स्टीरियो या लीनियर PCM आउटपुट पर एडजस्ट करना पड़े. इन सेटिंग को एडजस्ट करने के लिए, अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

अगर आप इनमें से किसी भी डिवाइस का इस्तेमाल नहीं करते हैं, तो नीचे बताए गए तरीके से ट्रबलशूटिंग जारी रखें.

इसके बाद क्या करना होगा?

Roku

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

क्या आप अलग से किसी स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हैं?

अगर आप कोई साउंड बार, ऑडियो रिसीवर, सराउंड साउंड या किसी दूसरे बाहरी ऑडियो डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो अपने स्पीकर सिस्टम को डिस्कनेक्ट करें और डिफ़ॉल्ट सेटअप का इस्तेमाल करें.

  • अगर आपके स्पीकर सिस्टम को डिस्कनेक्ट करने पर समस्या हल हो जाती है, तो आपके स्पीकर सिस्टम को पके डिवाइस से कनेक्ट करने के लिए कुछ दूसरे सेटअप करने होंगे. मदद के लिए स्पीकर सिस्टम के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

  • अगर स्पीकर सिस्टम को डिस्कनेक्ट करने के बाद भी समस्या हल नहीं होती है या आपके पास अलग से स्पीकर नहीं है, तो नीचे बताए मुताबिक जारी रखें.

आगे क्या करें

सेट-टॉप बॉक्स

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

अपने डिवाइस कनेक्शनों की ट्रबल शूटिंग करें

अगर आप बाहरी ऑडियो रिसीवर, साउंड बार, या स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हैं:

  1. पक्का करें कि आपके स्पीकर आपके रिसीवर से ठीक से लगे हों.

  2. HDMI या ऑप्टिकल कनेक्टर को चेक करके पक्का करें कि वे सही ढंग से पावर से प्लग इन हैं.

  3. HDMI/ऑप्टिकल केबल के सिरों को अदल-बदल कर या कोई दूसरा केबल लगा कर देखें.

आगे क्या करें?

TiVo

पता लगाएं कि दूसरे टीवी शो या फ़िल्में चल रही हैं या नहीं

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्मों के साथ भी आपको यही समस्या आ रही है, तो ये स्टेप स्किप कर दें.

अगर दूसरे टीवी शो या फ़िल्में ठीक से चल रही हैं, तो आप हमें समस्या के बारे में बता सकते हैं.

  1. वेब ब्राउज़र से अपने अकाउंट में देखने की ऐक्टिविटी पर जाएं.

  2. लिस्ट में वह टीवी शो या फ़िल्म ढूंढें, जिसे चलाने में समस्या आ रही है और समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

  3. निर्देशों को फ़ॉलो करें, फिर समस्या की रिपोर्ट करें पर क्लिक करें.

हमारी कॉन्टेंट टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने की कोशिश करेंगी. इस दौरान, आप अब भी दूसरे टीवी शो और फ़िल्में देख सकते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कॉन्टेंट से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट करें या टाइटल के बारे में फ़ीडबैक शेयर करें पर जाएं.

अपनी ऑडियो सेटिंग बदलें

अगर आपका डिवाइस आपके टीवी से सीधे कनेक्ट हुआ है, तो अपने Netflix ऐप ऑडियो विकल्पों की जांच करें. अगर सराउंड साउंड (5.1) चुना गया है, तो उसे बदलकर स्टीरियो करके देखें. अगर आपको Netflix ऐप की ऑडियो सेटिंग बदलना नहीं आता है, तो हमारा अल्टरनेट ऑडियो आर्टिकल देखें.

अगर स्टीरियो पर बदलने से आपकी समस्या हल हो जाती है, तो शायद आपका इक्विपमेंट सराउंड साउंड के साथ काम नहीं करता. अगर आपको लगता है कि आपके इक्विपमेंट को 5.1 ऑडियो के साथ काम करना चाहिए, तो मदद पाने के लिए अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

नोट:

अगर हर बार कोई फ़िल्म या टीवी शो प्ले करते समय आपको अपनी ऑडियो सेटिंग को बदल कर स्टीरियो करना पड़ता है, तो हो सकता है आपको डिवाइस पर कोई ऐसी सेटिंग हो जो डिफ़ॉल्ट को 5.1 ऑडियो पर सेट कर रही हो. इस सेटिंग को डिफ़ॉल्ट पर स्टीरियो ऑडियो पर एडजस्ट करने में मदद पाने के लिए, अपने डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

स्टीरियो साउंड एनेबल करें

  1. TiVo की होम स्क्रीन से, TiVo Central पर जाएं.

  2. सेटिंग और सन्देश चुनें.

  3. सेटिंग चुनें.

    • अगर आपको सेटिंग नहीं दिखाई देती है, तो अगले स्टेप पर जाएं.

  4. ऑडियो और वीडियो सेटिंग चुनें.

  5. Dolby Digital चुनें.

  6. Dolby Digital से PCM चुनें.

  7. Netflix दोबारा चालू करें.

अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें

  1. अपना डिवाइस बंद करें. अगर आपका डिवाइस पावर केबल से जुड़ा है, तो इसका प्लग हटा दें.

  2. पक्का करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद है, न कि वह सिर्फ़ स्लीप या स्टैंडबाय मोड में है.

  3. अपने डिवाइस को 15 सेकंड तक बंद रहने दें.

  4. अपना डिवाइस चालू करके Netflix दोबारा चालू करें.

स्मार्ट टीवी

स्मार्ट टीवी

अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें

  1. अपने डिवाइस को पावर से अनप्लग करें.

  2. डिवाइस के पावर बटन को एक बार प्रेस करें और 1 मिनट तक इंतज़ार करें, या उसके बजाय इसे 3 मिनट के लिए अनप्लग करके रखें.

  3. अपने डिवाइस को दोबारा प्लग इन करें.

  4. अपने डिवाइस को चालू करें और फिर से Netflix चलाएं.

अपने डिवाइस कनेक्शनों की ट्रबल शूटिंग करें

अगर आप बाहरी ऑडियो रिसीवर, साउंड बार, या स्पीकर का इस्तेमाल कर रहे हैं:

  1. पक्का करें कि आपके स्पीकर आपके रिसीवर से ठीक से लगे हों.

  2. HDMI या ऑप्टिकल कनेक्टर को चेक करके पक्का करें कि वे सही ढंग से पावर से प्लग इन हैं.

  3. HDMI/ऑप्टिकल केबल के सिरों को अदल-बदल कर या कोई दूसरा केबल लगा कर देखें.

अगर आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं

अगर Netflix देखते हुए आप सुनने में सहायक किसी डिवाइस या साफ़ आवाज़ वाला हेडसेट इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हो सकता है आपको स्ट्रीमिंग डिवाइस के ऑडियो की आउटपुट सेटिंग को स्टीरियो या लीनियर PCM आउटपुट पर एडजस्ट करना पड़े. इन सेटिंग को एडजस्ट करने के लिए, अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

अगर आप इनमें से किसी भी डिवाइस का इस्तेमाल नहीं करते हैं, तो नीचे बताए गए तरीके से ट्रबलशूटिंग जारी रखें.

अपनी डिवाइस की ऑडियो सेटिंग की जांच करें

अगर इन स्टेप्स से समस्या हल नहीं होती है, तो यह आपके डिवाइस के ऑडियो या साउंड इक्विपमेंट की सेटिंग्स से संबंधित समस्या हो सकती है.

अपने डिवाइस की ऑडियो सेटिंग्स को चेक करने या साउंड से संबंधित समस्या को हल करने के लिए:

  • अपने डिवाइस या साउंड इक्विपमेंट के साथ मिले निर्देश या मैनुअल के मुताबिक समस्या हल करने की कोशिश करें.

  • और मदद के लिए अपने डिवाइस या साउंड इक्विपमेंट के मैन्युफ़ैक्चरर से संपर्क करें.

ध्यान दें:

चूंकि हर डिवाइस की ऑडियो सेटिंग को चेक करने या साउंड से संबंधित समस्या को हल करने के तरीके अलग-अलग होते हैं, इसलिए आपके डिवाइस के संबंध में आपको Netflix कस्टमर सर्विस से मदद नहीं मिल पाएगी.

अगर डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर से मदद न मिले या ऑडियो सेटिंग्स में बदलाव करने से भी समस्या हल न हो, तो Netflix देखने के लिए आपको किसी दूसरे डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा.

बाकी सभी डिवाइस

बाकी सभी डिवाइस

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कोई खास लेवल या प्रतिशत सेट करने के लिए: वॉल्यूम 5। ... .
[X] मात्रा तक आवाज़ कम या ज़्यादा करने के लिए: आवाज़ को 10% बढ़ाओ। ... .
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कम करने के लिए: सबसे कम करो।.

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टीवी खरीदने के दौरान सही पैनल, पिक्चर क्वालिटी और वीडियो क्वालिटी का चुनना बेहद जरूरी होता है लेकिन इसके साथ आपके टीवी के अंदर कौन सा ऑपरेटिंग सिस्टम है, इसकी भी जानकारी लेना बेहद जरूरी है. ऑपरेटिंग सिस्टम की वजह से ही आपका टीवी स्मार्ट कहलाता है. हर ऑपरेटिंग सिस्टम का अपना काम होता है.

टीवी चलते चलते बंद होने का क्या कारण है?

स्पार्क प्लग में हो सकती है गंदगी कई बार बाइक में बार बार बंद होने की समस्या स्पार्क प्लग के कारण भी हो सकती है, क्योंकि समय के साथ साथ उसमें कार्बन जमा होने लगता है. स्पार्क प्लग को आप घर पर ही साफ कर सकते हैं.